Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juli 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform EventLumo (nachfolgend „Plattform"), betrieben von EventLumo, Musterstraße 1, 12345 Musterstadt (nachfolgend „Betreiber"). Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, die die Plattform als Besucher, Ticketkäufer oder Veranstalter nutzen.
§ 2 Leistungsbeschreibung
Die Plattform ermöglicht Veranstaltern das Erstellen, Verwalten und Bewerben von Veranstaltungen sowie den Verkauf von Eintrittskarten. Ticketkäufer können Veranstaltungen entdecken, Tickets erwerben und per QR-Code einchecken. Der Betreiber wird beim Ticketverkauf ausschließlich als Vermittler zwischen Veranstalter und Käufer tätig; Vertragspartner des Ticketkaufs ist der jeweilige Veranstalter.
§ 3 Registrierung und Nutzerkonto
Für bestimmte Funktionen ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten geheim zu halten. Der Betreiber kann Konten bei Verstößen gegen diese AGB sperren oder löschen.
§ 4 Ticketkauf und Bezahlung
Der Kaufvertrag über Tickets kommt zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Die Bezahlung erfolgt über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsdienstleister. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern ausgewiesen. Etwaige Service- und Zahlungsgebühren werden vor Abschluss des Kaufvorgangs transparent angezeigt.
§ 5 Widerruf, Stornierung und Erstattung
Bei Verträgen über Freizeitveranstaltungen mit festem Termin besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Stornierungs- und Erstattungsbedingungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters. Bei Absage einer Veranstaltung durch den Veranstalter werden Ticketkäufer über die Plattform informiert; die Erstattung erfolgt gemäß den Veranstalterbedingungen.
§ 6 Pflichten der Veranstalter
Veranstalter sind für die inhaltliche Richtigkeit ihrer Veranstaltungsangebote, die ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltung sowie die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben (u. a. Steuer-, Gewerbe- und Jugendschutzrecht) selbst verantwortlich. Unzulässige, irreführende oder rechtswidrige Inhalte dürfen nicht eingestellt werden.
§ 7 Gebühren für Veranstalter
Die Nutzung der Plattform kann für Veranstalter gebührenpflichtig sein (z. B. Servicegebühren pro verkauftem Ticket oder Abonnementgebühren). Die jeweils gültigen Gebühren werden vor Vertragsschluss transparent ausgewiesen.
§ 8 Haftung
Der Betreiber haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für die Durchführung der Veranstaltungen haftet ausschließlich der jeweilige Veranstalter.
§ 9 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Betreibers. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.